Marketing et fidélisation client

Déployez des campagnes marketing percutantes et construisez une relation durable grâce à une stratégie centralisée et des outils intégrés directement à votre CRM.

Ciblez vos campagnes avec l’emailing et le SMS marketing

Odoo vous permet de créer facilement des campagnes email et SMS personnalisées, en fonction des préférences, de l’historique d’achat ou du comportement de vos clients. Grâce à des modèles réutilisables et un éditeur glisser-déposer, vous envoyez le bon message, au bon moment, à la bonne audience. 

Appliquez une segmentation intelligente de votre clientèle

Chez YoudoRetail, nous définissons des profils clients détaillés en fonction de leurs habitudes d’achat, de leur fréquence de visite ou de leurs préférences produits. Cette segmentation permet d’appliquer des tarifs ou des promotions personnalisés, en ligne comme en magasin, garantissant une expérience cohérente et sur-mesure.

Récompensez la fidélité avec des programmes personnalisés et omnicanaux  

Nous mettons en place des programmes de fidélité avancés, intégrant des promotions conditionnelles complexes adaptées à votre enseigne. Nos solutions permettent :

• Des remises personnalisées basées sur l'historique d'achat du client
• Des offres promotionnelles ciblées, liées à des événements ou à des groupes de produits
• Des systèmes de points attribués selon les montants d’achat ou les catégories de produits

Nous configurons des programmes de fidélité sur mesure, intégrant toutes les mécaniques promotionnelles et offres commerciales de votre enseigne. Qu'il s'agisse de remises, de points cumulés ou de bons d’achat, nos solutions garantissent une utilisation fluide et cohérente sur l’ensemble de vos canaux de vente.

Synchronisez les promotions et avantages sur tous vos canaux ​

Nous pouvons synchroniser le programme de fidélité entre les points de vente physiques et le commerce en ligne de manière à ce qu'un client puisse accumuler des points et bénéficier des avantages sur tous les canaux. Si un client fait des achats en ligne, il pourra cumuler ses points fidélité et échanger des récompenses dans le magasin physique et vice versa.  

Activez vos clients avec des coupons et promotions dynamiques

Automatisez l’envoi d’offres exclusives grâce à la puissance des règles conditionnelles. Créez des promotions qui s’activent selon le comportement de vos clients (inactivité, panier moyen, fréquence d’achat), et diffusez-les via le canal le plus efficace : email, SMS ou notifications push.

Mesurez vos actions avec le suivi des campagnes et du ROI

Chaque campagne marketing peut être suivie en détail : taux d’ouverture, clics, conversions, revenus générés. Grâce aux tableaux de bord, vous évaluez l’impact réel de vos actions et vous optimisez vos investissements pour générer plus de valeur à chaque campagne.

Créez une relation client durable et évolutive

En s’appuyant sur la puissance d’Odoo et l’expertise de YoudoRetail, vous déployez une stratégie de fidélisation sur le long terme. Grâce à des outils intégrés, intelligents et adaptables, vous maximisez la valeur de chaque client et vous construisez une relation fondée sur la confiance, la personnalisation et la récurrence.